Obtenga más información sobre los tiempos de procesamiento de compras, envíos, aduanas y políticas de devoluciones.
Resumen:
Tiempo de procesamiento: 3-5 días hábiles.
Envío estándar gratuito para todos los pedidos en todo el mundo (excepto Reino Unido): 3-5 días laborables.
Envío estándar gratuito para todos los pedidos al Reino Unido: 5-14 días laborables.
El precio de la opción de envío exprés se calcula al momento del pago.
El envío exprés incluye tiempos de procesamiento y entrega más rápidos.
Tiempo de procesamiento:
En Easy Linen Crafts, cada pedido se elabora a mano con cuidado después de realizarlo. Nuestro tiempo de procesamiento estándar es de 3 a 5 días hábiles. Sin embargo, durante los días festivos o los períodos pico de compras, el procesamiento puede demorar un poco más. Agradecemos su paciencia mientras trabajamos para completar su pedido y garantizar que cumpla con nuestros estándares de calidad.
Si necesita cancelar su pedido, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Solo podemos aceptar cancelaciones dentro de este plazo; de lo contrario, los artículos ya se habrán fabricado.
En casos excepcionales, si un artículo está agotado o ya no está disponible, nos reservamos el derecho de cancelar su pedido. Si esto ocurre, se lo notificaremos de inmediato y podremos sugerirle productos alternativos adecuados.
Envío:
Realizamos envíos a todo el mundo y ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos: envío estándar, que demora entre 3 y 5 días hábiles (entre 5 y 14 días hábiles para el Reino Unido), o envío exprés, que demora entre 2 y 3 días hábiles (entre 1 y 3 días hábiles para el Reino Unido). Por lo general, los servicios de mensajería realizan la entrega a tiempo, pero a veces el tiempo de entrega puede variar según tu ubicación. Además, ocasionalmente pueden producirse retrasos en los envíos debido a días festivos, mal tiempo, retrasos del transportista y otros problemas imprevistos.
Aduanas:
Lamentablemente, no podemos prever los impuestos internacionales, por lo que los compradores son responsables de los impuestos de aduanas e importación que puedan aplicarse. No nos hacemos responsables de los retrasos debidos a las aduanas.
Información para clientes del Reino Unido: no se aplican impuestos de importación con el envío estándar. Es posible que se apliquen impuestos de importación al elegir el envío exprés.
Política de devoluciones y reembolsos:
Tiene derecho a devolver su pedido en un plazo de 30 días sin necesidad de justificación.
El plazo para devolver un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que usted recibió la mercancía o en la que un tercero por usted designado, distinto del transportista, tome posesión del producto entregado.
Puede informarnos de su decisión por correo electrónico a easylinencrafts@gmail.com
Los gastos de envío de devolución corren a cargo del comprador. Si el artículo no se devuelve en su estado original, el comprador será responsable de cualquier pérdida de valor.
Te reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 30 días a partir del día en que recibamos la mercancía devuelta. Utilizaremos el mismo medio de pago que hayas utilizado para realizar el pedido y no tendrás que pagar ningún coste por dicho reembolso.
No intercambiamos ni aceptamos devoluciones de tarjetas de regalo, muestras de tela y pedidos personalizados.
Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:
- Los productos fueron adquiridos en los últimos 30 días.
- La mercancía se encuentra en el embalaje original.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.
No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o prueba de la entrega de devolución recibida.
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Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comuníquese con nosotros por correo electrónico: easylinencrafts@gmail.com